貴社のビジネスに合ったソリューションを選ぶのは、あくまでも導入の第一歩です。その重要な選定が終えた上、各拠点へのシステム導入を管理することになります。導入後でも、システムを最適な状態に維持することも必要です。システムズでは、この全体的なプロセスをシームレスに提供できるためのサポートをおこなっています。
企画&コンサルティング
顧客中心のアプローチに基づいて、それぞれのお客様の選んだセグメントの日常運用ニーズに応えます。このアプローチでは、プロジェクトの企画段階からできるだけ早く弊社が関われるようにしていただくことににより、適切なソリューション及び計画的な導入が行えます。
・ソリューションコンサルティング ・システム設計 ・導入企画
プロジェクト管理&導入
最適なソリューションを選定後、各施設にそのソリューションを導入することになります。大小規模の統合ソリューションの導入経験を活かしながら、貴社のシステムを各施設に導入します。システムズにお任せ下さい。
・プロジェクト管理 ・キッティング及び調整 ・設置・施工及び立ち上げ
保守&サポート
システム導入後は、日常運用を十分に支えられるサポートが必要です。遠隔サポート機能により、現在のシステム状況を把握でき、多くの場合は、現地に行かず対応できます。万が一現地に行く必要となる場合は、サービス技術者を派遣します。
・コールサポート ・遠隔及びオンサイトサポート ・保守・メンテナンス